PUNTO 2.2

2.2 En el caso de demanda de información sobre la tarjeta de crédito simular como será el trato con clientes

Cliente: Buenos Días
Vendedor: Buenos días señora, en que le puedo colaborar?
Cliente: Señorita vengo para solicitar una tarjeta de crédito platino
Vendedor: Claro con mucho gusto, siga y se sienta
Cliente: Muchas Gracias
Vendedor: Mi nombre es Paula Victoria Palomino y soy asesora comercial de Finanzas S.A, para solicitar una tarjeta de crédito debe traer una solicitud escrita, en la cual usted le solicita formalmente la tarjeta al banco con su nombre, el numero identificación y la firma, la tarjeta le brindará múltiples opciones y descuentos con marcas como Chevignon, Arturo Calle, American Cheese Cakes entre otras, en cuanto al cupo asignado, este va de acuerdo a su salario mensual.
Cliente: Y que mas necesito para solicitarla?
Vendedor: También debe traer una fotocopia de la cedula de ciudadanía y la carta laboral, en la cual se encuentran los ingresos que usted recibe, igualmente debe llenar la solicitud de crédito
Cliente: Algo mas ??
Vendedor: no nada mas , esos son los requisitos que exige la entidad , luego una vez usted nos entregue los documentos, nosotros analizaremos si la puede obtener de acuerdo a la información que usted nos brinde, luego le estaremos otorgando su tarjeta para que la disfrute
Cliente: Si deseo obtenerla
Vendedor: perfecto cual es su nombre, teléfono, numero de cedula, dirección, celular
Cliente: Mi nombre es Maria Carolina Rodríguez, mi teléfono es 6708452, numero de cedula 52,542,132, calle 47 no 78 -32, celular 3115428963
Vendedor: Doña Maria Carolina le entrego este formato y usted lo trae diligenciado con los otros documentos
Cliente: Bueno muchas gracias
Vendedor: Con mucho gusto, esta es mi tarjeta cualquier duda que tenga aquí se encuentran mis datos y la estaré esperando para continuar con el proceso
Cliente : perfecto hasta luego y gracias
Vendedor: A usted Hasta Luego